Procesní automatizace
Nahraďte opakující se rutinní práci spolehlivými softwarovými roboty.
- Rychlejší cykly, předvídatelné SLA
- Auditovatelné záznamy o provedení
- Uvolněte své operátory pro práci, která vyžaduje úsudek
RPA + AI pro evropské provozy
Deset let automatizujeme práci za prací.
DIGIBIRO navrhuje, staví a provozuje digitální pracovní sílu pro váš back office — nově rozšířenou o agentní AI.
10y Doručujeme RPA po Evropě
190+ Automatizací v provozu
1M+ Hodin manuální práce odstraněno
Důvěřují nám
Robotická procesní automatizace
Osvědčená vrstva, na kterou se váš provozní tým může spolehnout.
Orchestrace
Koordinujte roboty, lidi a systémy v jednom řídicím centru.
- Kompletní přehled napříč týmy a nástroji
- Centralizované plánování, fronta a opakování
- Provozní kontrola bez nutnosti všechno přepisovat
Virtuální pracovní síla jako služba
Roboty provozujeme za vás, abyste se nemuseli starat.
- Žádné CapEx, žádný platformový tým k najímání
- Monitoring a reakce na incidenty 24/7
- Škálování nahoru i dolů podle obchodního cyklu
AI a agentní AI
Od skriptované automatizace k systémům, které uvažují.
Naše AI praxe rozšiřuje desetiletou zkušenost s automatizací o agenty, kteří umí číst, rozhodovat a jednat — pod stejnou provozní disciplínou jako naše RPA.
Document Intelligence
Extrahujte, klasifikujte a směrujte dokumenty, se kterými si váš provozní tým denně láme hlavu.
- Faktury, smlouvy, KYC podklady
- Člověk v okruhu u hraničních případů
Agenti pro zákaznický servis
Konverzační agenti připravení na produkci, ukotvení v reálných systémech.
- Odbavení Tier-1 s předáním na člověka
- Vícejazyční, auditovatelní
Agenti pro datové operace
Agenti, kteří monitorují, odsouhlasují a opravují vaše datové pipeliny.
- Zachyťte problémy dřív, než se dostanou do reportů
- Samodokumentující se runbooky
Metodika
Objevit. Navrhnout. Nasadit. Provozovat.
-
01
Objevit
Mapujeme proces s lidmi, kteří ho dělají. Žádné předpoklady, žádný shelfware.
-
02
Navrhnout
Domluvíme tvar řešení — RPA, AI, nebo obojí — a kde má člověk zůstat v okruhu.
-
03
Nasadit
Doručujeme po iteracích, s měřitelným výsledkem v každém kroku.
-
04
Provozovat
Provozujeme to za vás pod SLA — nebo plně zdokumentované předáme dál.
Automatizace jako služba
Žádné CapEx. Žádný platformový tým k najímání. Doručujeme výsledky proti provoznímu poplatku, účtováno proti obchodní hodnotě.
Výsledky
Vybrané výsledky.
Fintech / Buy-Now-Pay-Later Denní ruční odsouhlasování platebních souborů od více acquirerů zpomalovalo měsíční uzávěrku a pohlcovalo čas seniorních operátorů.
Odsouhlasování běží bezobslužně; finance uzavírají knihy v hodinách místo dnů; výjimky putují do lidské fronty s plným kontextem.
90%
Eliminace ruční práce při odsouhlasování
E-commerce / Marketplace Onboarding nových partnerů vyžadoval opakované zadávání dat ve třech back-office systémech, což vytvářelo backlog brzdící růst.
Virtuální pracovní síla zpracovává partnerská podání, validuje je proti pravidlům a end-to-end zakládá účty.
5x
Rychlejší onboarding partnerů
Logistika / Přeprava zásilek Back-office týmy přepisovaly ceníky, příplatky a reklamační data mezi depotními systémy a tabulkami — v desítkách formátů, které se každou sezónu měnily.
Softwarové roboty udržují ceníková a reklamační data v pohybu mezi systémy bez zásahu člověka; provozní dashboardy se aktualizují samy přes noc.
80%
Méně ruční práce s daty
Proč DIGIBIRO
Deset let. Jedna mise.
Partnerships
Začali jsme v roce 2015, protože evropské mid-market firmy potřebovaly partnera pro automatizaci, který umí víc než prezentace. Provozní lídři chtěli roboty, kteří fungují. IT lídři chtěli dodavatele, kteří rozumí jejich architektuře.
Strávili jsme deset let získáváním důvěry obou stran. Naše práce běží v produkci napříč fintechem, e-commerce, logistikou a benefity — tiše obstarávat práci za prací.
Dnes tuto disciplínu rozšiřujeme do agentní AI. Stejná inženýrská kultura. Stejná zodpovědnost. Nový pákový efekt.
Pojďme si promluvit
Řekněte nám, co máte na provozním plánu.
Odpovídáme do jednoho pracovního dne. Žádné CRM-bait, žádné prezentace. Nejrychlejší cesta je rozhovor s lidmi, kteří by tu práci skutečně dělali.